Konrad ist ein charismatischer, asketischer Glaubensverkünder. Er versteht es geschickt mit den Werkzeugen religiöser Machtausübung umzugehen. Sein Auftreten hat prophetische Züge, die er sich auch selbst anmaßt. Hinter seinem Handeln und seinen Entscheidungen steckt Kalkül und Selbstzweck. Konrad ist kein religiöser Mensch, Nächstenliebe bleibt ihm emotional völlig unzugänglich. Die Karitas, zu der er Elisabeth bewegt, ist ein Mittel zur Heiligwerdung seines Mündels. Er hat kein zwischenmenschliches Interesse an den Armen und Kranken.

Norbert Conrads spielte seine erste Hauptrolle im Musical „Gaudi“. Den Schriftsteller Don Parker verkörperte er, sowohl in der Alsdorfer, als auch in der Kölner Inszenierung. Als Inspektor Javert begeisterte er die Besucher von „Les Misérables“ in Duisburg, sowie bei den letztjährigen Thuner Seespielen. Am Thalia Theater, Capitol Theater Düsseldorf, Staatstheater Kassel, Theater Bremen und am Opernhaus Dortmund spielte er den Cliff Bradshaw in „Cabaret“.

Seit einigen Jahren erarbeitete er sich immer mehr Partien des Opernfachs. Max in „Freischütz“ und Siegmund in „Die Walküre“ sind hierbei wohl als wichtigste Rollen zu nennen. In der kommenden Saison ist er am Theater Görlitz wieder als Captain Stone in „Die Blume von Hawaii“ zu sehen. Im Fernsehen spielte er Episodenrollen in „Der Clown“, „Nikola“ und „Verbotene Liebe“. Darüber hinaus gehörte er für einige Zeit zum Team der Daily Soap „Unter uns“